O que fazer quando há uma greve dos bancários?
Já virou evento anual no calendário dos brasileiros. Uma greve dos bancários ocorreu todo ano, pelo menos nos últimos 10 anos.
O Idec, Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, orienta que o consumidor busque formas alternativas para realizar os pagamentos. A greve dos bancários não é desculpa para atrasar pagamentos. Porém, como a greve não é de responsabilidade do fornecedor nem do consumidor, não podem ser impostas penalidades, como multa e juros, no caso do atraso do pagamento.
A PROTESTE entende que a greve é um direito social garantido aos trabalhadores pela Constituição. Entretanto, não exime as empresas (no caso, as instituições financeiras) de garantir aos consumidores a prestação dos serviços essenciais no transcorrer da greve.
O primeiro passo é ligar para seu banco e perguntar se sua agência está funcionando ou não. Se não estiver, o banco deve informar a agência mais próxima que não foi paralizada pela greve.
Contas Atrasadas
Boletos vencidos não podem ser pagos nos caixas eletrônicos ou pela Internet sem antes serem atualizados, seja no site do banco ou com o próprio fornecedor.
O Idec recomenda que consumidor se programe para realizar o pagamento, de preferência antes mesmo da data de vencimento da conta.
Depósitos, Saques e Transferências
Aposentadoria
Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS poderão retirar, como de costume, o dinheiro nos caixas eletrônicos. Entretanto, os aposentados e pensionistas que recebem pela Caixa Econômica Federal só poderão retirar o benefício nas casas lotéricas.
Saques e Depósitos
Retiradas e depósitos de dinheiro podem ser feitos nos terminais de auto-atendimento/caixas eletrônicos/rede Banco 24 Horas.
Aplicações e Investimentos
Aplicações financeiras podem ser feitas e acompanhadas por Internet Banking, caixas eletrônicos, telefone e apps de smartphone dos bancos.
Empréstimos
É possível contratar empréstimos por meio de bankfones e Internet Banking.